Meine 10 Tools für gelungene Beziehungen

1. Zuhören
2. Reden, Fragen stellen
3. Inhalte und Worte wiederholen
4. Nochmals in Erinnerung kommen (Neukundenrückrufe, Briefe, …) 5. Eigenen Erinnerung, Gedächtnis (oder Notizen)
5. Ehrliches Feedback geben und einfordern
6. Veränderungen regelmäßig ansprechen
7. Ehrliches Interesse und Gemeinsamkeiten filtern
8. Gemeinsam Planen (Termine, Kundenevents, Shows …)
9. Eigene Authentizität und Menschlichkeit